☏ AI 学習や言語の理解、予測、問題解決など、人間にしかできないと考えられていた知的な行動の一部を、コンピュータで再現する技術のことです。
新たなデジタル技術活用におけるマインドセット• ですが、DXは長期的に取り組むことが必要なので、継続的にIT投資をすることにもなります。
参考: 今回は、ビジネスだけでなく私たちの生活にも大きく影響するデジタルトランスフォーメーションについて解説します。
「デジタルトランスフォーメーション」とは一体どのようなものなのでしょうか。
⚠ 【Airbnbの例】 2008年に旅行者と物件所有者をマッチングする、いわゆる民泊サービスを始めたのがAirbnb(エアービー・アンド・ビー)です。 comの例】 デジタル・ディスラプターの代表格であり、全世界の流通小売業に巨大なインパクトを与えたのがAmazon. この新たなエコシステムが生むのは一般消費者の視点で語ると、利便性や購買プロセスの変化になります。
7デジタル技術が破壊的変化をもたらすようになり、既存企業の多くはデジタルトランスフォーメーション(DX)の実現を目指している。
しかし、現在、ビジネスのゴールが「モノを売る」から「サービスを売る」さらに「UXを提供する」に変わってきている。
この結果、試着できないために通販には向かないとされていたアパレル市場においても、売り上げを急速に拡大することに成功しました。
😉 我々マッキンゼー・アンド・カンパニーが先頃、主要な国々・業界における既存企業2000社を対象に実施した調査によれば、デジタル施策による利益率の平均は10%に満たないと推計される。
12また、ビジネス変革や新ビジネスの創出の必要性を「非常に強く」感じている企業が約6割、現在取り組んでいるDXの内容として「業務の効率化による生産性の向上」を選んだ企業が最多という結果でした。
代表的なものを紹介しましょう。
AI(人工知能)やIoT、コグニティブシステム、ロボティクス、AR(拡張現実)、VR(仮想現実)など「第3のプラットフォーム」の次の段階も現実となりつつあります。
🙃 海外企業の成功事例 現在普及しているITテクノロジーを活用したサービスのほとんどが、米国をはじめとする海外企業の取り組みです。 日本でも経済産業省が、「デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するためのガイドライン(以下、DX推進ガイドライン)」をまとめ、動き始めています。 店舗の店員のように、個々のユーザーに応じて商品を推薦する機能をサイトに実装し、ユーザーの行動をさらに活性化するという点で、DXといえるでしょう。
14ブラックボックス化が起こる原因としては、システムを構築した担当者が退職でいなくなったことや、自社の業務に合う細かいカスタマイズを加えた結果、プログラムが複雑化したことなどが挙げられています。
当初は書籍の取扱を中心としたインターネット書店でしたが、ユーザーファーストを徹底したUIやレコメンデーション機能、カスタマーレビューなどの機能が圧倒的な支持を獲得し、爆発的にシェアを拡大していったのはご存知の通り。
紙媒体を使った通信教育システムのイメージが強かった同社ですが、2014年度からタブレットを活用した「チャレンジ タッチ」を導入しています。
☮ いくらDXを実現したところで業績が悪くなってしまったら、だれのための改革かわかりません。
13リーダーシップ:CEOの優先課題としてDXに取り組む エコシステム:パートナーとともに、トラステッドな(信頼性のある)エコシステムを構築 人材のエンパワーメント:必要なスキルを持つ人材を育成し、成長の機会を与える アジャイルな文化:イノベーションに挑戦し、変化に対応する文化を醸成 データからの価値創出:セキュリティを確保し、信頼性のあるデータからビジネス成果を生み出す ビジネスとの融合:デジタル技術をビジネスプロセスに組み込み駆動する このうち特に注目したいのは、 「リーダーシップ」「エコシステム」「人材のエンパワーメント」の3つです。
ディスラプターに共通していることが、クラウドやビッグデータ/アナリティクス、モバイル、ソーシャルに加え、IoT、人工知能、オープンAPIなどの最新テクノロジーをビジネスに活用している点である。
ZOZOは、2000年にインターネット通販を手掛けてから、アパレル販売を中心に急成長を遂げました。
2018年11月27日閲覧。
ビジネスや組織のデジタライゼーションは、新しいビジネスモデル など 、新しいサービス、、、ペーパーレスな事務プロセスを、、、、、、、、を使用したなどの技術を使用して生み出した。
定義 [ ] エリック・ストルターマンによる定義 [ ] デジタルトランスフォーメーションの用語の初出は、にスウェーデンのウメオ大学教授のエリック・ストルターマンが提唱した。
🐝 EVA London 2014 Conference Proceedings. そして、まったく新しいビジネスモデルというよりは、既存のビジネスに大きな変革をもたらしたものが多く、それらをデジタル・ディスラプター(創造的破壊者)と呼びます。 まず、インフラ、制度、組織、生産方法など従来の社会・経済シス テムに、AI、IoTなどのICTが導入される。 DXにおいて豊富な実績を持つソフトバンクには、新たな体制を支援する技術がそろっています。
「2025年の崖」への対策としてDX推進は補助金を活用 「2025年の崖」と呼ばれる既存システムのレガシー化による維持コストの上昇や業務への支障を回避するためには、DXへの取り組みを進めることが重要です。
また、既存システムを放置した場合、今後ますます維持・保守コストが高騰する(技術的負債の増大)とともに、既存システムを維持し保守できる人材が枯渇し、セキュリティ上のリスクが高まる。
DX実現に必要なテクノロジー DXには、最先端のデジタル技術の力が不可欠だといわれています。
👀 O'Donnell, Jim 2017年3月10日. <参考:> 【フリーマーケットの例/メルカリの例】 C2Cをターゲットにした個人間での中古販売という新しいビジネスモデルを確立したメルカリ。
7医療のデジタルトランスフォーメーションの意義 医療機器や医薬品の開発などにおいて、医療には世界でも最先端の科学技術が投入され、目覚ましい進歩を遂げています。
富士通は、2019年に欧米各国や中国、日本など世界9ヵ国のビジネスリーダー900人を対象とした調査を行い、DXへの取り組み状況やDXの成功要因などを「グローバル・デジタルトランスフォーメーション調査レポート2019」にまとめました。
これまでは「オフラインの生活空間に、オンラインの利便性が寄与」していましたが、IoTやセンシング技術、ウェアラブル技術が進むと現実空間の行動データを取得できるようになり、リアルな生活がオンライン中心となっていきます。
👀 DXで成功している企業を分析すると、アマゾンと同様に、「行動」「知識・経験」「モノ」のいずれか、あるいはこのうちのいくつかをデジタル化し、変革を実現している例が多いようです。 もともとDXとは、スウェーデンのウメオ大学教授、エリック・ストルターマン氏が主張した「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念のことを指します。
6参考: これらの技術を利用してDXを実現した企業やサービスの例として、世界最大のインターネット通販サイト、宿泊場所を探す人と部屋を貸したい人をマッチングする、配車サービスの、音楽ストリーミングサービスや映像ストリーミングサービスなどが挙げられます。
クラウド メールソフトなどのソフトウェア、サーバ、ストレージなどのインフラを自社内に持っていなくても、インターネットを通じてそれらの機能を利用できる仕組みのこと。
これは「my MR君」と呼ばれるサービスのこと。